ماهي الخطوات التي تقوم بها في حالة حدوث حادث لسيارتك؟

ماذا تعمل في حالة الحوادث لسيارتك

ماذا تعمل في حالة الحوادث لسيارتك

لاشك أن تجربة الوقوع في حادث مروري ليست هي الافضل خصوصا اذا كان لايوجد لديك المام كافي بافضل الممارسات والاجراءات بعد وقوع حادث. لذا قمنا بالاجابة على بعض التساءلات التي يسال عنها الكثير في حال وقوع حادث.

ماذا تعمل في حالة حدوث حادث لمركبتك؟

1- الاتصال بنجم او المرور (المرور في حالة أحد الطرفين لا يملك وثيقة تامين)
2- استلام اشعار التقرير الرسمي من الجهة المباشرة للحادث (نجم او المرور)
3- التوجه لمركز تقدير الحوادث في مدينة الرياض أو الورش المعتمدة من المرور للتقدير أو شيخ المعارض

وفي حال أن كان لك تعويض من الطرف الآخر:

4- زيارة مركز التعويضات لشركة تأمين الطرف الآخر إذا كان لديه تأمين ساري أو زيارة مركز المرور
5- استلام قيمة التعويض بحوالة بنكية لحسابك الشخصي من شركة التأمين إذا كان لديه تأمين ساري أو استلام المبلغ من الشخص مباشرة في مركز المرور


ماهي المستندات المطلوبة للمطالبة بالتعويض من شركة التامين عند تضرر المركبة فقط ؟

  1. أصل تقرير الحادث والكروكي + صور لأضرار المركبة.
  2. صورة من رخصة السير (الاستمارة) + صورة من هوية مالك المركبة .
  3. أصل ثلاثة تقديرات الورش وأصل تقدير قطع الغيار / تقدير شيخ المعارض .
  4. رقم الحساب البنكي (الآيبان) لمالك المركبة.

أما عن المطالبات الأخرى التي فيها أضرار للممتلكات الخاصة أو العامة أو التي فيها إصابات أو وحالة وفاة فيمكن الاستفادة من الجدول التالي الذي أعدته مؤسسة النقد

الاوراق المطلوبة في حالة المطالبات من الحوادث

الاوراق المطلوبة في حالة المطالبات من الحوادث

ماهي حقوقك من شركة التأمين بعد تقديم المطالبة ؟

حسب تعليمات مؤسسة النقد العربي السعودي المنظمة لإجراء مطالبات التامين الالزامي (ضد الغير) بقيام شركات التامين بتسهيل إجراءات تسوية المطالبات خلال فترة وجيزة تم إلزام الشركات بالآتي:

  1. يجب تسوية المطالبات التأمينية التي لا تزيد عن مبلغ 2000 ريال في مدة أقصاها خمسة أيام عمل من تاريخ استلام اوراق المطالبة كاملة.
  2. تلتزم الشركة عند استلام أي مطالبات بان تعطي مقدم الطلب بما يفيد استلام المطالبة وافادته نواقص وذلك في مدة لا تتجاوز (7) أيام من استلامها.
  3. تلتزم الشركة بمعاينه السيارة خلال مدة (3) أيام من تاريخ تقديم المطالبة.
  4. تلتزم شركة التامين بتنفيذ قرارات تسوية المطالبة الصادرة من الإدارة العامة للمرور او شركة نجم او أي جهة مختصة بالنظر في المطالبة بموجب وثيقة التامين دون أي مساومة وبكل نزاهة وشفافية وعدالة في مدة لا تتجاوز (15) يوم من تاريخ استلام المطالبة.

أسئلة شائعة

1

هل التأمين يغطي جميع الخسائر؟

اذا كان لديك تامين شامل فعادة هذا النوع من التامين يغطي جميع التكاليف سواءا كان الخطا عليك او على الطرف الاخر. فإذا كنت لديك هذا النوع من التامين وكان الخطأ عليك فان التعويضات من الحادث تتحملها شركة التامين. أما اذا كان لديك تامين ضد الغير فان شركة التامين تقوم بتغطية تكاليف الاطراف الاخرى اذا كنت تتحمل الخطا او جزءا منه. لكن في حالة عدم وجود تامين لديك فانك تتحمل جميع المصاريف المترتبة على خطأك.

2

ماهي الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها ؟

  1. عندما يكون الحادث خارج حدود التغطية الجغرافية لشركة نجم.
  2. الحوادث التي ينتج عنها وفيات أواصابات او حريق وأيضا التي تكون نتيجة كوارث طبيعية او جنائية.
  3. عندما يكون أحد طرفي الحادث لا يحمل وثيقة تامين سارية المفعول ومعتمدة من مؤسسة النقد العربي السعودي.

3

أين تقع مراكز التعويض لشركات التأمين؟

يوجد لكل شركة تامين قسم خاص لاستقبال و معالجة طلبات التعويض من العملاء والمؤمن لهم. لذا ينصح دائما بالتواصل مع شركة التامين مباشرة لمعرفة مكان تقديم المطالبات. هذه فائمة بشركات التامين العاملة في المملكة العربية السعودية. كما ان بعض شركات التامين تقوم باستقبال الطلبات عن طريق فروعها او عن طريق شركة نجم.

رابط لشركات التأمين وعناوين الاتصال بها:
//www.ammenha.com/شركات-التأمين-في-السعودية/

رابط لمراكز المطالبات
https://www.najm.sa/ar/CMS/InsuranceCompanyCenters