ماهي حقوقك مع وسيط التأمين الالكتروني؟
19 October، 2020
اسعار التامين ل شهر اكتوبر 2020
6 November، 2020

تطورات في قطاع التأمين في السعودية

مر قطاع التامين خلال السنوات الماضية بتغييرات كبيرة وكثيرة في اساسيات الخطة الاستراتيجية وأيضا الطرق التقليدية سواء في تقديم المطالبات التعويضية او الشكاوى والتخاطب مع شركات التامين عن طريق الجهات المنظمة والرقابية وأيضا عمليه بيع الوثائق والمنتجات عبر فروع ومتاجر الشركات المنتشرة بالمملكة الى التحول بإنجاز المعاملات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة وذلك لمسايرة التطور السريع ولتواكب توقعات وتطلعات العملاء في الحصول على خدمات متميزة متكاملة بمفهومه الشامل متعدد التطبيقات بحيث يوفر الجهد والوقت لإنهاء جميع الإجراءات من أي مكان وفي أي وقت. وظهر خلال الفترة الماضية توجهات مؤسسة النقد العربي السعودي على التوجه الالكتروني فقد افردت في موقعها جزءا لإظهار معلومات عن قطاع التامين وأيضا دور المؤسسة في الاشراف والمراقبة. حيث ترغب مؤسسة النقد العربي السعودي توصيل كافة المعلومات عن الأنظمة واللوائح والتعليمات وجميع ما يخص قطاع التامين من نشر معلومات او تعريف بشركات التامين المرخصة وتوفير الرد على جميع الأسئلة المتعلقة بسوق التامين من خلال الصفحات الالكترونية. كما وفرت ساما من خلال نوافذها الالكترونية تسهيل عمليات كثيرة للمستفيدين والمؤمن لهم بإمكانية تقديم شكاوى الى إدارة حماية العملاء من خلال الاتصال هاتفيا بالرقم المجاني 8001256666 او على موقع ساما تهتم samacares.sa.

وبالنسبة للتعويضات كان هناك تفاوت في تقييم اضرار الحوادث بين مراكز التقدير فتم انهائها بمبادرة من الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور ومؤسسة النقد العربي السعودي وشركات التامين مهما كان له كبير الأثر في تسهيل الإجراءات على المستفيدين من خلال عمل منظومه (تقدير) والتي تمثل منظومه متكاملة لعميات تقييم وتقدير الحوادث بشكل الكتروني وبمهنية وفق افضل المعايير العالمية وذلك لحفظ حقوق جميع الأطراف والربط بينهم بالتقنية الكترونية لتقييم جميع الاضرار بداية من تقارير الحادث حتى ابلاغ شركات التامين وادارات المرور وذلك لسرعه الانتهاء وتسهيل جميع ما سبق على متضرر الحوادث.ويتم تطوير وتنظيم مهنة تقدير اضرار الحوادث بشكل مستمر من قبل الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين من خلال نظام التقدير الإلكتروني والذي يقوم بربط جمع الأطراف المعنية بالحادث، ويقوم تقدير بسرعة انهاء الإجراءات المتعلقة بالحادث وأيضا المساهمة في سرعة عمليات التعويضات من شركات التامين، كما انه يمكن رفع المطالبات المالية من خلال مراكز التقدير وأيضا يتم ايداع مبالغ التعويض الكترونيا الى الحساب البنكي للمستفيد وذلك خلال (5) أيام إذا كان المبلغ المطلوب في التعويض لا يزيد عن (2000) ريال.

كما ان شركة نجم قامت ومن خلال موقعها الالكتروني تقديم خدمة للمؤمن لهم وهي خدمة (احقية) لمعرفة المستفيد قيمة الخصم المستوجب له عند شراء او تجديد وثيقة تامين مركبات والتي تمنح لعملاء تامين المركبات والذين يتمتعون بسجل تأميني نظيف خالي من الحوادث والمطالبات، وذلك حسب الشروط والتعليمات الصادرة من مؤسسة النقد العربي السعودي. كما قامت شركة نجم بفتح مجال للمؤمن لهم إمكانية الاستفسار والاستعلام عن مسار المطالبات والتعويضات الخاصة بهم بعد تقديمها عن طريق أحد فروع شركة نجم وأيضا معرفة حالة وثيقة التامين إذا تم رفعها لمركز المعلومات الوطني مع إمكانية طباعه النماذج والاشعارات المتعلقة بحاث مروري.وتستمر جهود الجهات المنظمة والرقابية لقطاع التامين وشركات التامين والوسطاء الممارسين بالاستثمار في البنية التحية وأيضا تقنية المعلومات والابتكار في تقديم أفضل الخدمات ومزايا لصناعه التامين.